В последнее время в омских магазинах кассиры часто спрашивают покупателей, нужен ли чек, и не пробивают его в случае отрицательного ответа.
Омский Роспотребнадзор 21 октября 2022 года напоминает, что такое поведение сотрудников магазинов неправомерно, поскольку продавец обязан выдавать чек покупателю в момент расчета.
«Кассовый чек является документом, подтверждающим приобретение товара или оплаты оказанной услуги. На основании выданного чека, в случае приобретения некачественного товара или оказания некачественных услуг потребитель может предъявить претензию. Поэтому наличие чека важно для потребителя при защите своих прав, в том числе в судебном порядке», - говорится в информации ведомства.
Переводить деньги на карту в случае возврата товара без чека является нарушением закона и создает трудности в подтверждении совершенной сделки или оказанной услуги. В Роспотребнадзоре настаивают, что продавец обязан выдать чек либо в бумажном виде, либо в электронном — отправив на почту или телефон покупателя.
Если чек все же не выдали, следует обратиться к руководству магазина или в налоговую службу.