Региональное управление Роспотребнадзора подвело итоги надзорной деятельности в сфере оказания финансовых услуг за 11 месяцев 2014 года.
Региональное управление Роспотребнадзора подвело итоги надзорной деятельности в сфере оказания финансовых услуг за 11 месяцев 2014 года.
По данным пресс-службы ведомства, с января по ноябрь текущего года включительно в Роспотребнадзор поступило 195 письменных жалоб от омичей на банковские организации. При этом за аналогичный период прошлого года таких обращений было всего 99.
«Чаще всего в своих обращениях граждане указывают на действия банков, выразившихся в навязывании при заключении кредитных договоров обязательного страхования жизни и здоровья, комиссии за подключение к программе страхования, комиссии за обслуживание текущего кредитного счета, не предоставления полной и достоверной информации при заключении кредита», – уточнили в ведомстве.
По 19-ти обращениям были возбуждены дела об административных правонарушениях за нарушения законодательства о защите прав потребителей. По результатам проведенных административных расследований было составлено 24 протокола за включение в кредитный договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, и за обусловливание заключения кредитного договора заключением договора страхования жизни и здоровья, потери работы.
По состоянию на сегодняшний день вынесено 18 постановлений по делам об административных правонарушениях, внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, наложены административные штрафы на сумму 127 000 рублей.
В интересах потребителей подано 11 исковых заявлений о признании кредитных договоров недействительными. В пользу потребителей присуждено 143 434,85 рублей. Два исковых заявления находятся на рассмотрении в суде.