Омичи жалуются в УФАС на сотрудников почты из-за отказа отправлять заказные письма

По данным ведомства, операторы отправляют клиентов в зону самообслуживания.

Пресс-служба омского УФАС России сообщает, что поступают жалобы на действия отделений почтовой связи АО «Почта России» в регионе из-за отказа в приеме заказных писем через «окно оператора». Сообщается, что омичам предлагают отправлять письма через зону самоообслуживания, несмотря на то, что часто таких терминалов в почтовых отделениях нет.

«Регистрируемые почтовые отправления, за исключением заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документооборота, принимаются в отделениях почтовой связи, а также по выбору отправителя могут приниматься иным предусмотренным оператором почтовой связи способом в соответствии с соглашением между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи», – отмечает антимонопольная служба.

В ведомстве также напомнили, что по закону оператор почтовой связи не может отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме письменной корреспонденции, если она соответствует предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам.

Омское УФАС России просит граждан сообщать в письменном виде обо всех случаях отказа сотрудниками отделений почтовой связи АО «Почта России» на территории Омской области в приеме и пересылке почтовых писем.