Сейчас мобильные приложения есть практически у каждой организации, занимающейся предоставлением услуг или продажей. Однако, очень долгое время вне поля зрения оставались компании ЖКХ. Управляющая компания «Территория комфорта» готова своим примером продемонстрировать то, насколько упрощает и улучшает диалог с клиентом эта инновация.
Возможности и преимущества приложения «Территории Комфорта»
Функционал приложения достаточно широк и позволяет абонентам получить доступ ко множеству функция прямо со своего смартфона:
- Передача показаний счетчиков. Теперь не нужно никуда звонить или идти, достаточно просто в приложении внести показания счетчиков. При этом сделать это можно в любое время суток – система автоматически примет все данные;
- Просмотр состояния лицевых счетов. Как и с показаниями, теперь нет необходимости звонить или идти на сверку. Данные о состоянии ЛС регулярно обновляются и позволяют абонентам контролировать их в любое удобное время;
- Оплачивать коммунальные услуги. Если нет возможности платить онлайн, то можно самостоятельно распечатать квитанцию и оплатить ее в банке или любым другим удобным способом;
- Подавать сервисную заявку и отслеживать ее состояние. Теперь не нужно постоянно отвлекать специалиста контакт центра, интересуясь судьбой своего обращения – в приложении будут отображаться актуализированное состояние заявки абонента;
- Узнавать новости и получать важные предупреждения о ремонтных работах. В приложении будут выдаваться push-уведомления, сообщающие, например, об отключении горячей или холодной воды на определенный период;
- Связать несколько лицевых счетов в одном приложении и контролировать их состояние. Это особенно удобно тем, кто платит не только за квартиру, но и за обслуживание коммерческих зданий или помещений.
Такое приложение позволяет сделать диалог управляющей компании с жителем комфортным, прозрачным и плодотворным https://terrkomf.ru/about/. Каждый работает в удобное и определенное для этого время, получая при этом стабильно качественный результат. Подтверждением этого могут служить ухоженные, облагороженные территории и дома жилых комплексов, которые стали настоящей территорией комфорта для своих жителей.
Официальный сайт УК «Территория комфорта» https://terrkomf.ru/